移动互联网时代，粉丝即客户，而微信的月活跃用户已达4.8亿，微信营销就成为了企业营销的重要途径。但是对于如何做好微信营销，诸多企业还不得要领，本文，来给大家整体阐述一下企业如何做好微信营销。

1、定位

      企业既然确定要做微信营销，就必须清晰定位做微信营销的目的，不然，微信营销就会毫无方向，也会对今后的运营造成很大的误导。所以，定位，是做微信营销的必要前提。

      有些企业做微信营销是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行；有些企业则是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，当然，微信也可以做为企业的CRM工具（做好粉丝归类），对会员做统一管理。从众多的公众号分析中可以总结出，企业做微信营销的目的主要有3个：品牌宣传、CRM管理、销售。企业可以根据自己的业务特点，来具体定位微信营销的目的，可以选其一，也可以多者兼备。

2、账号开通和认证

      微信公众号分为服务号和订阅号（企业号暂不考虑），相信大家已经很熟悉两者的区别了，不过，在账号注册时，帐号类别的选择上，我建议：一，针对企业，做微信营销的目的是服务和CRM管理，建议使用服务号，如果目的是销售或品宣，建议使用订阅号。帐号的选择由群发次数，帐号功能所决定；二，针对媒体和个人自媒体，建议一定要选择订阅号，因为此类账号媒体属性较强，这就要求账号信息更新频率要高，每天群发一次是订阅号的优势所在。（以销售为目的的订阅号，可以利用第三方实现销售支付功能）。

     切记：账号不在多，贵在精！否则会顾此失彼，最终做成死号。

      帐号认证。如果是企业做微信营销，即使每年要花300元的认证费，也一定要做微信认证（如果帐号名称符合认证要求）。微信认证的益处：获取更多功能，增强账号官方属性、影响粉丝关注，同时还可以享受微信搜索特权。

3、分析同行手帐号

      磨刀不误砍柴工！账号开通之后，在做运营之前，我们需要花几天的时间做运营调查。

      在笔者研究过程中发现，众多的微信运营者很少关注同行账号，反而非常乐意去关注自媒体或者一些讲微信营销的账号，好像生怕给同行或者竞争对手多增加了一个粉丝。其实，这是运营人员的大忌，因为，竞争对手才是最好的老师。微信运营，内容布局和运营方式是可以直接从对方的账号中学习到，甚至copy过来，同时也就避免了我们花时间和精力去摸索。当然，糟粕还是精华，是否适合本帐号的定位和企业文化，我们的运营人员一定要有甄别的能力。

      所以，运营人员一定要大量关注同行账号（一定是官方并经常更新的帐号），通过建立电子表格，把各个账号一个月以内的内容依次列出来，进行总结分析。需要分析的点有：每周推送次数、推送时间、每次推送条数、标题、排版布局、活动策划、内容主题等。

      通过分析，可以获得的信息：一、对方的信息发布规律；二、学习和借鉴对方帐号内容的布局及活动策划；三、作为今后运营帐号的重要参考。

4、运营的两个阶段

     第一个阶段。企业账号开始运营的前3个月，是运营人员了解企业的3个月，是粉丝从无到多的3个月。

      移动互联网时代，粉丝即客户。此期间，企业以粉丝增长情况为主要考核点，切不可把销售任务过早强加在销售人员的身上。而对于运营人员，需要尽快了解企业文化、品牌和产品，准确把握账号运营的方向。这3个月，企业和员工主要精力放到如何快速增加粉丝数量上，把粉丝数量作为帐号运营的首要目标。

     同时，企业要给一定的支持，如果有足够的推广预算，运营人员增加粉丝的途径和方法就更多了，对于企业来说，微信营销就能够更快的进入轨道。

     

     第二个阶段。以内容运营、粉丝互动和活动策划为主。

  5、内容为王

      移动互联网时代，人们碎片化阅读的时间增多，如何使粉丝持续保持对帐号的关注和阅读，这就需要我们制作出优质的内容。而优质的内容对帐号运营过程中的粉丝增长、粉丝粘性和粉丝互动也是非常关键的。

      如何生产出优质的内容，需要考虑以下几点：

      1、了解企业文化和产品；

      2、了解受众人群喜好；

      3、分析粉丝阅读时间；

      4、熟知同行账号内容运营的方法；

      5、利用数据分析，掌握内容运营方向等。

      总结了一些内容点，大家可以参考一下：产品预售、活动预热、品牌文化、招聘信息、产品故事、活动促销、销售专享、新款发布、结合新闻热点、心灵鸡汤、话题互动、有奖征集、分享有礼、互动答疑、生活指南等等。

     

     6、数据分析

     微信后台数据分析功能给了我们很大方便，让我们可以全面掌握帐号的运营情况，并通过数据分析，制定出相应的运营策略和方案。

       粉丝分析功能：分析粉丝增长来源，了解粉丝增长多寡，从而制定高效的增粉策略。对粉丝的性别、地域等属性分析，可以使内容做侧重性的推送，这也是制作优质内容需要参考的点。

      图文分析功能：了解每次推送的图文消息的阅读人数和次数，以及转发收藏量。图文分析是内容优质与否的晴雨表，优则持之，劣则改之，对微信内容营销有很大帮助。

     消息分析功能：粉丝的互动人数和数量，是粉丝粘性的一种体现。如何保证粉丝互动？三点，一是无利不起早，内容一定要对粉丝有益；二是内容要趣味性、有互动话题指引；二是活动。以上数据分析，对账号的运营方向和策略起到重要作用，建议大家，做出一个清晰的电子表格，时刻掌握账号的运营情况。

7、活动策划

       无活动，不营销。活动，是转化的重要手段。一个好的活动，离不开企业的支持、技术的支持，也离不开运营人员的文案和策划能力。

       首先，活动的主要目的需要确定，是增长粉丝还是做销售，完成转化。企业可根据做活动的目的，策划相应的活动方案。

       其次，做活动的预算，决定着活动的力度和效果，也对采取何种活动形式有影响。

       再次，采取的活动形式。闯关游戏、分享朋友圈、竞猜、送话费、送优惠券、投票、大转盘、刮刮卡、晒照片（各种晒）等等，活动形式众多，只要运营人员用心，更多玩法，都可以被挖掘出来。

       活动举例：游戏和分享可以结合，例如通关游戏，每完成一关，将闯关成功截图上传，并回复关键字**，将自动回复的内容分享到朋友圈，即可获得相应的奖品，以此类推。此类活动对增粉和互动的效果最好，不过相应的成本和技术支持会多一些。

      最后，活动时间和奖品。确定活动的时间段，选好活动奖品及发放的时间。活动奖品可以是代金券、话费、实物等。具体奖品以企业业务、政策和预算为依据。当然，我们在活动进行期间，对突发情况（后台出现BUG）和奖品数量是否能够满足等情况要时刻监控。

      微信营销需要企业和运营人员协调配合，深耕细作，善于总结和发现，思考更多的运营方法和策略，最后就会发现，微信营销如此简单。